سياسة الاسترجاع والتبديل

سياسة التبديل

لا توجد رسوم لتبديل المنتجات بحجم مختلف، ومع ذلك تعتمد جميع عمليات التبديل على توافر المخزون. الشحن مجاني على المنتج البديل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ولكن إذا كنت مقيمًا خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى الشحن، ستحتاج إلى دفع الضرائب والرسوم المطبقة اللازمة. يجب إعادة العناصر في عبواتها الأصلية. يجب أيضًا حماية صناديق التعبئة الأصلية لأنها تعتبر جزءًا من المنتج، وقد لا يتم قبول عودتك إذا تم تلف الصندوق. إذا كان المنتج الجديد (البديل) أغلى سعرًا، سنقوم بتحصيل الفرق في السعر منك. سنقوم برد الفرق إليك إذا كان المنتج الجديد أقل سعرًا. تبديل المنتج التالف

يتم التحكم في الجودة لجميع العناصر وفحصها عن أي عيوب قبل إرسالها إلى العملاء. إذا تلقيت عنصرًا بحالة تالفة / معيبة يرجى الاتصال بنا فورًا. إذا كنت ترغب في تبديل عنصر تالف، يرجى العلم أننا يمكن فقط استبداله بنفس المنتج، وفقًا للتوافر. ستتلقى استردادًا كاملاً إذا لم يكن بالإمكان استبدال المنتج. يرجى العلم أن العناصر التي تتضرر نتيجة للبلى لن يتم قبولها. الشروط الإلزامية لتبديل العناصر

يجوز فقط إعادة المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب إعادة العناصر غير المستعملة، ومع كل العلامات المرفقة بها. لا يمكن تبديل المنتج بسبب الاختلافات في الألوان، مقارنة بين المنتج الفعلي وكما يظهر على الإنترنت. لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض الألوان الخاصة بمنتجاتنا على موقع almandoos.com بأدق طريقة ممكنة، ومع ذلك، نظرًا لاختلاف شاشات الكمبيوتر، لا يمكننا ضمان أن عرض أي لون سيكون دقيقًا تمامًا.

سياسة الاسترداد

يجوز فقط استرداد المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. يجوز فقط استرداد المنتج إذا كان تالفًا أو غير صحيح. يرجى ملاحظة أن الاستردادات يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 15 يوم عمل لتظهر في حسابك بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين مقدمي الدفع.

إجراءات تبديل / إعادة

اتصل بفريق خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال بنا لبدء العملية. سيقوم مندوب البريد السريع بالتقاط المنتج من عتبة الباب لنفس العنوان الذي تم فيه التسليم خلال 2 إلى 3 أيام عمل.